Köpvillkor

Villkor

Här hittar du köpvillkoren och de allmänna villkoren för MIA´s smedjas webshop på miassmedja.se. Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta mig via e-post på [email protected]

1. ALLMÄNT

MIA´s smedja, org nr 700814-1983, säljer i webshopen eget hantverk och kompletterande varor via Internet till privatpersoner i Sverige och du måste vara myndig (ha fyllt 18 år) för att handla här.

2. SORTIMENT OCH PRISER

Alla priser anges i svenska kronor och är inklusive 25% moms om inte annat anges. Jag reserverar mig för eventuella felskrivningar i artikelinformation och pris och förbehåller mig rätten till prisändringar utan föregående avisering.

Observera att varorna som säljs är hantverk och att bilderna som presenteras visar exempel. Varan du beställer är inte en exakt kopia utan snarlik, med hantverkets både ofrånkomliga och helt avsiktliga variation.

3. BESTÄLLNING

För att kunna genomföra ditt köp behöver du godkänna villkoren och bekräfta din order. Kontakta mig via e-post [email protected] om du inte får någon orderbekräftelse, om den du får inte stämmer eller om du stöter på något annat problem.

4. BETALNING

I MIA´s smedjas webshop handlar du tryggt, enkelt och säkert via Swish eller Klarna. Välj mellan direktbetalning, faktura, konto eller kortbetalning. Här kan du läsa om Klarnas Köparskydd för konsumenter, Klarnas användarvillkor och villkor för Klarna Faktura. Du kan också välja Klarna delbetalning, men tänk då på att avgifter och ränta tillkommer.

5. LEVERANS

Jag skickar dina varor så snart jag kan, ofta redan nästa dag och alltid inom en vecka. Normal leveranstid är 2-6 vardagar. Tänk på att leveranser under långhelger och semestrar kan ta någon extra dag. Har du bråttom och behöver varorna snabbt? Hör av dig via e-post, [email protected]. Jag skickar spårbart och säkert med DHL eller Postnord till ditt närmaste utlämningsställe.

Frakt- och expeditionsavgift: 69 kronor (inom Sverige)

För ej uthämtad försändelse debiteras en avgift på 300 kr oavsett köpesumma.

6. KUNDUPPGIFTER

I samband med beställning godkänner du att jag lagrar och använder dina uppgifter i min verksamhet för att kunna ge dig den service du efterfrågat och för att uppfylla bokföringslagen. Du har enligt GDPR rätt att få den information som jag har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta mig i så fall via e-post [email protected]

Betalningar hanteras av Swish och Klarna. Här kan du läsa Klarnas användarvillkor och Klarnas dataskyddsvillkor.

7. RETURER OCH REKLAMATION

7.1 Ångerrätt och retur

Jag tillämpar ångerrätt och retur enligt lagen om distansavtal. Du har då rätt att ångra köp inom 14 dagar. Dock inte när du beställer egna texter eller specialbeställningar som tas fram efter dina önskemål. Ångerfristen börjar gälla dagen efter den dag du mottagit din vara. Meddela att du ångrar ditt köp skriftligen via e-post till [email protected] och skicka tillbaka varan till mig inom 14 dagar. För att ångerrätten ska gälla, måste varan vara i sitt ursprungliga skick. Om du handskats ovarsamt med varan förbehåller vi oss rätten till värdeminskningsavdrag. Returportot betalar du som kund. Vid utnyttjad ångerrätt återbetalas kostnaden för varan så snart den returnerats och granskats eller senast inom 30 dagar från den dag jag mottog din retur.
Skulle du vilja byta längd på en kedja eller storlek på en ring? Hör av dig, så löser vi det på ett smidigt sätt!

7.2 Reklamation

Kontakta mig så fort som möjligt om du vill reklamera en vara. När reklamationen är godkänd kan du välja att få pengarna tillbaka eller, om möjligt och i samråd med mig, ersättas med en justerad eller annan vara. Jag tillämpar konsumentköplagen vid reklamationer. Du kan själv läsa reglerna för reklamationer enligt konsumentköplagen på konsumentverkets webbsida Hallå konsument.

7.3. Tvist

Vid eventuell tvist följer jag Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du hittar dem på http://www.arn.se.